集團新聞

應對市場突發事故 特材獲得客戶稱贊

時間:2019-07-02 14:37:44  來源:龍成集團  作者:龍成集團

近期,某鋼鐵集團煉鋼廠出現重大停電事故,因預防措施不到位,造成連鑄機臥坯冒鋼、生產中斷,特材公司售后服務部人員接到通知后,火速趕往現場,查看現場情況并搶修受損結晶器,出色應對了這次罕見連續停電事故的考驗,不僅沒有耽誤鋼廠生產,反而使鋼產量創近期新高,獲得了該鋼廠煉鋼車間和采購部的高度贊揚和肯定。

眾所周知,生產過程中停電對鋼企來說是重大事故,一次停電造成的損失都是數以十萬甚至百萬計,除了直接經濟損失,還會造成生產設備、生產節奏、人力投入等各方面的損失。特材公司售后服務班長馬國良接到該鋼廠通知后,第一時間趕到現場查看情況,了解到2號連鑄機機因臥坯冒鋼造成四臺結晶器全部下線,后上了四臺備用結晶器,現場只剩兩臺備用機,備件十分緊張,值得慶幸的是銅板未受到大的損傷。

為確保在最短時間內搶修出這四臺受損結晶器,保障好煉鋼的正常生產,馬國良一方面向公司匯報現場情況并提出增派人手請求,一方面不等不靠帶領三名售后人員搶修受損結晶器。屋漏偏遭連夜雨,當天的停電事故原因還沒查明,次日夜間、后日晨間,該煉鋼廠又因電廠爆纜發生兩次停電造成又一臺結晶器下線,原本緊張的備件更是雪上加霜。

現場情況刻不容緩,渣銅二部經理趙保平聞訊后立刻到現場了解銅板、結晶器數量以及銅板受損等情況,了解到銅板沒有損傷后,對現場做出判斷評估并與售后服務人員商量對策:一是加快搶修下機備件,二是向車間主任、煉鋼廠長、副總和采購部長反映情況,爭取理解和支持,三是協調特材緊急修復銅板盡快運往市場以解燃眉之急。

特材售后服務部副部長徐鐸聞訊趕往市場并親自上場帶領人員搶修,當時車間內溫度已達三十多度,一會兒工衣就濕透,就是在這樣的環境下,徐鐸身先士卒,帶領特材售后的兄弟們不分晝夜搶修備件,并向客戶保證15天內搶修出5臺備機,獲得了煉鋼車間主任的高度稱贊。與此同時,特材公司生產部門大力支持,第一時間向鋼廠發出銅板,保證了現場結晶器的裝配。

在渣銅銷售和特材公司的密切配合下,客戶有驚無險地渡過了此次停電事故,更難得可貴的是,當月鋼產量達到了近13萬噸,超越了以往幾個月的平均產量,而且每套銅板的過鋼量逐年提高,當下每套銅板過鋼量達8萬噸左右,遠超技術協議規定,為公司創造了更多價值,也讓客戶對我們的技術服務贊賞有加,獲得了優秀供應商榮譽。

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